मेरे आर्डर को प्राप्त करने में कितना समय लगेगा?
आप हमारी सभी शिपिंग जानकारी यहां देख सकते हैं।
https://lilabeauty.com.au/pages/shipping-delivery
मैं अपने ऑर्डर को ट्रैक कैसे करूं?
एक बार आपका ऑर्डर संसाधित हो जाने पर आपको ट्रैकिंग लिंक के साथ एक शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा।
वैकल्पिक रूप से, आप ट्रैकिंग संदर्भ का उपयोग कर सकते हैं और इसे सीधे ट्रैक कर सकते हैं Australia Postकी वेबसाइट यहां देखें:
https://auspost.com.au/mypost/track/search
क्या आप विदेश में शिपिंग करते हैं?
हां, हम पूरी दुनिया में शिपिंग करते हैं। शिपिंग लागत चेकआउट के समय कार्ट के वजन के आधार पर प्रदर्शित की जाएगी।
आप किस शिपिंग कैरियर का उपयोग करते हैं?
अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के लिए, हम ईएमएस द्वारा विकल्प प्रदान करते हैं और DHL व्यक्त करें।
कीमतें किस मुद्रा में हैं?
सभी मूल्य एयूडी में हैं।
यदि आपका कार्ड AUD में भुगतान नहीं करता है तो आपका बैंक ऑर्डर का भुगतान करने के लिए आपकी स्थानीय मुद्रा को AUD में परिवर्तित कर सकता है।
कृपया ध्यान दें कि यहां बैंक से मुद्रा रूपांतरण शुल्क लिया जा सकता है।
मैं अपने आदेश को रद्द कर सकते हैं?
किसी भी रद्दीकरण अनुरोध के लिए, कृपया कृपया अपने ऑर्डर नंबर के साथ जितनी जल्दी हो सके हमारी टीम को hello@lilabeauty.com.au पर ईमेल करें।
हम अपने गोदाम टीम से संपर्क कर यह पता लगाएंगे कि क्या यह संभव है।
कृपया ध्यान दें कि चूंकि सभी ऑर्डर सीधे हमारे गोदाम में भेजे जाते हैं, इसलिए हम उन ऑर्डर को रद्द करने में असमर्थ हैं जो पहले ही यहां संसाधित हो चुके हैं।
मैं अपने आदेश में संशोधन कैसे कर सकता हूं?
ऑर्डर में किसी भी संशोधन के लिए, कृपया कृपया हमारी टीम को hello@lilabeauty.com.au पर यथाशीघ्र ईमेल करें, जिसमें आपका ऑर्डर नंबर और आप जो बदलाव करना चाहते हैं, उनकी जानकारी शामिल हो।
हम अपने गोदाम टीम से संपर्क कर यह पता लगाएंगे कि क्या यह संभव है।
कृपया ध्यान दें कि चूंकि सभी ऑर्डर सीधे हमारे गोदाम में भेजे जाते हैं, इसलिए हम यहां पहले से संसाधित किए गए किसी भी ऑर्डर को संशोधित करने में असमर्थ हैं।
मेरा सामान ट्रांज़िट में क्षतिग्रस्त हो गया। मैं क्या कर सकता हूँ?
यदि प्राप्त उत्पाद क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण है तो कृपया प्रतिस्थापन या धन वापसी की व्यवस्था करने के लिए डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर हमारी टीम को hello@lilabeauty.com.au पर ईमेल करें।
कृपया ईमेल में अपनी ऑर्डर संख्या के साथ समस्या की तस्वीरें भी शामिल करें और हमारी ग्राहक सहायता टीम आपके लिए समाधान प्रदान करने में मदद करेगी।
मैं अपने रिवार्ड पॉइंट्स का उपयोग कैसे करूँ?
हमारी वेबसाइट पर लॉग इन करने के बाद, आप खाता आइकन के नीचे 'मेरे रिवार्ड्स' टैब पर जा सकते हैं।
इस पृष्ठ पर, आपको अपने अंक शेष के साथ-साथ शीर्ष टैब में 'अंक अर्जित' करने और 'अंक भुनाने' का तरीका भी दिखाई देगा।
यदि पर्याप्त अंक उपलब्ध हैं तो यह आपको लागू पुरस्कारों को भुनाने की अनुमति देगा।
अन्यथा पुरस्कार पर एक संकेत दिया जाएगा कि आपको कितने अंक की आवश्यकता होगी।
फिर आप कोड को कॉपी कर सकते हैं और चेकआउट के समय प्रोमो/डिस्काउंट बॉक्स में पेस्ट कर सकते हैं (यदि कोड प्रदर्शित नहीं हो रहा है तो कृपया रिडीम करने के बाद अपने रिवार्ड्स पेज को रिफ्रेश करें)।
सभी भुनाए गए डिस्काउंट की कोई समाप्ति तिथि नहीं होती, इसलिए आप आवश्यकतानुसार इसका तुरंत या भविष्य के ऑर्डर में उपयोग कर सकते हैं।
कोई सवाल?
आप हमारे संपर्क पृष्ठ के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं या हमें hello@lilabeauty.com.au पर ईमेल कर सकते हैं
हमारी मित्रवत टीम के सदस्यों में से कोई भी आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देने में प्रसन्न होगा।
